Overbooking es un término que pocos conocen, y es un tema del que pocos viajeros se percatan, pero del cual es muy importante conocer para hacer valer los derechos del consumidor frente a las aerolíneas.

Conozca sobre el overbooking vuelos

 

El overbooking es la sobreventa de servicios frente a la capacidad real de servicio, y contrario de lo que se pensaría es una estrategia completamente legal y muy común en la industria del turismo.

Es así como en el caso del overbooking vuelos, las aerolíneas venden o reservan más sillas de las que tienen y quedan con un exceso de clientela a la cual no se le puede dar el servicio indicado en el tiempo estipulado.

Esta es una práctica que se realiza a manera de estrategia, pues los prestadores del servicio esperan que no todos los compradores hagan uso de lo que tienen derecho o que cancelaran la reserva, y de esta manera las aerolíneas aseguran que el 100% de la oferta disponible será utilizada y de esta manera lograr mejores ganancias.

 

Que hacer o cómo actuar en caso de overbooking vuelos

Antes que todo debe saber que el overbooking se puede evitar, pero también debe saber cuáles son las probabilidades de que un vuelo se vea afectado por el overbooking vuelos  así que lea muy bien lo siguiente.

Si el tiquete es comprado con antelación a un precio económico, se puede hacer una comparación de precios para tener una pista de si habrá o no overbooking en ese vuelo,  así que si a pocos días del vuelo se revisan los precios y este a aumentado poco, entonces significa que aún hay plazas por vender y el riesgo de overbooking es bajo.

 

Si por el contrario, si el precio ha aumentado en gran medida o no quedan plazas entonces significa que el vuelo está copado y se aumentas las probabilidades de sufrir de overbooking.

Entonces cuando se tiene una idea de si el vuelo se encuentra sobrevendido el pasajero puede evitar quedarse por fuera de una manera muy sencilla. Básicamente se debe tratar de conseguir la tarjeta de embarque de manera rápida, pues los últimos pasajeros serán los que se quedaran por fuera del vuelo.

La tarjeta de embarque se puede conseguir de manera rápida si se obtiene por internet o si se llega temprano al aeropuerto, así que estas son dos buenas medidas para asegurar la llegada el lugar de destino a la hora estipulada.

 

Por otro lado, si definitivamente se ve afectado por el overbooking entonces debe mantener la calma.

Una buena técnica para conseguir viajar prontamente es congeniar con algún empleado de la aerolínea, contarle el caso y pedirle de manera cordial que le ayude a solucionar el inconveniente.

Es muy importante conocer los derechos del consumidor, los cuales varían según los países, sin embargo en la mayoría coinciden, e indican que el pasajero tiene derecho a que se le consiga un transporte alternativo que solucione sus necesidades, o tendrá derecho a una compensación